プライバシーポリシー

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Shibuyer（以下「当方」といいます）は、当方が提供するアプリケーション「Voikerchat」（以下「本アプリ」といいます）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 取得する情報

本アプリは、サービス提供のために以下の情報を取得します。

取得情報	内容	取得方法
学習データ	会話の内容、テストのスコア、利用シーン等	アプリ利用時に自動取得
利用状況	1日あたりの利用回数、広告視聴回数等	アプリ利用時に自動取得
購入・課金情報	サブスクリプションの購入状況・更新状況	ストアおよび決済管理事業者経由
広告識別子	広告配信の最適化のため	端末から自動取得
端末情報	OS種別、アプリのバージョン、不具合情報等	アプリ利用時に自動取得
おおよその位置情報	広告配信の最適化のため、IPアドレスから推定される国・地域レベルの情報	広告配信事業者が自動取得

注： クレジットカード番号などの決済情報は、Apple／Google および決済管理事業者が処理し、当方は保持しません。

注： 本アプリは、端末の位置情報（GPS）の利用許可を求めません。上記の「おおよその位置情報」は、広告配信事業者が通信時のIPアドレスから推定する国・地域レベルの情報であり、正確な現在地を特定するものではありません。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本アプリの提供、維持、改善のため
• ユーザー認証（匿名認証）およびアカウント管理のため
• 学習進捗、スコア、バッジ等の機能提供のため
• サブスクリプションおよび利用回数（レート制限）の管理のため
• 広告の配信および最適化のため（配信地域に応じた広告の出し分けを含みます）
• お問い合わせへの対応のため
• 不正利用の防止、セキュリティの確保のため

3. AI（人工知能）による会話生成・音声読み上げについて

本アプリの会話機能は、ユーザーが入力したメッセージを、AIサービス提供事業者（Anthropic, PBC）のサーバーに送信し、応答を生成します。

• 送信されるのは、会話機能で ユーザーが入力したテキスト です。
• 学習目的に必要な範囲で送信され、応答の生成に利用されます。
• 個人を特定する不要な情報を会話に入力しないようお願いいたします。

音声読み上げ機能をご利用の場合、読み上げ対象のテキスト（AIの応答文など）が、音声合成サービス提供事業者（OpenAI, L.L.C.）のサーバーに送信されます。送信されるのは読み上げ対象のテキストのみで、音声合成以外の目的には利用されません。

4. 第三者サービスへの提供・業務委託

本アプリは、サービス提供のため以下の外部事業者を利用しています。各事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき情報を取り扱います。

事業者	利用目的	取り扱う主な情報
Supabase, Inc.	データベース・認証基盤	匿名認証情報、学習データ、利用状況
RevenueCat, Inc.	課金・サブスクリプション管理	購入・課金情報
Google LLC（AdMob）	広告配信	広告識別子、端末情報、おおよその位置情報
Anthropic, PBC	AIによる会話生成	会話の入力テキスト
OpenAI, L.L.C.	音声読み上げ(TTS)によるAI音声生成	読み上げ対象のテキスト
Apple Inc.／Google LLC	アプリ配信・決済	購入情報

注： 上記事業者の所在地は日本国外を含み、情報が国外に移転される場合があります。法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく上記目的の範囲を超えて第三者に個人情報を提供することはありません。

上記事業者とは、各社が提供するデータ処理契約（DPA）に基づき情報を提供しており、同契約には国際移転に関する標準契約条項（SCC）が含まれています。

5. 広告について

本アプリは、無料プランにおいて Google AdMob による広告を表示します。

• 広告配信のため、広告識別子、端末情報およびIPアドレスから推定されるおおよその位置情報が利用されます。
• ユーザーは、端末の設定からパーソナライズ広告をオフにすることができます。
• iOS：「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」
• Android：「設定」→「Google」→「広告」

6. データの保管期間

• ユーザーのデータは、アカウントが有効である間、保管されます。
• アプリ内の「設定 → アカウントを削除」から、ユーザーご自身でいつでもアカウントおよび関連する学習データを削除できます。削除は速やかに実行され、取り消しはできません。
• 上記のほか、退会またはアカウント削除の請求があった場合も、法令で保存が義務付けられる情報を除き、合理的な期間内に削除します。

7. ユーザーの権利

ユーザーは、自己の個人情報について、以下を請求できます。

• 開示、訂正、追加、削除
• 利用停止または第三者提供の停止

請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応いたします。

なお、アカウントおよび学習データの削除は、アプリ内の「設定 → アカウントを削除」からご自身で行うこともできます。

8. 子どもの利用について

本アプリは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方の個人情報を取得したことが判明した場合は、速やかに当該情報を削除します。

特に13歳未満の児童については、米国児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）に基づき、保護者の同意なく取得した情報を速やかに削除します。

9. セキュリティ

当方は、取得した情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。ただし、インターネット上の通信について完全な安全性を保証するものではありません。

10. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービスの改善に応じて変更されることがあります。重要な変更を行う場合は、本アプリ内またはその他の適切な方法で通知します。

11. 準拠法

本ポリシーの解釈および適用は、日本法に準拠します。

12. Voikerchat アカウント・データの削除方法

Voikerchat をご利用のユーザーは、以下の手順でいつでもご自身のアカウントとすべての学習データを削除できます。

1. アプリを開き、「設定」画面に移動する
2. 「アカウントを削除」を選択する
3. 確認ダイアログで削除を確定する

削除処理は速やかに（通常は数秒以内に）実行され、取り消しはできません。

この操作により、以下のデータが完全に削除されます。

• アカウント情報（匿名認証ID）
• 学習データ（会話履歴、テストのスコア、利用シーン等）
• 利用状況（1日あたりの利用回数、広告視聴回数等）
• 通知履歴（アプリから配信された通知の記録）
• 購入・課金情報（サブスクリプションの購入状況・更新状況）
• 広告識別子
• おおよその位置情報

保持期間：法令で保存が義務付けられる情報を除き、上記データは削除リクエストと同時に即時削除され、保持されません。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 運営者：Shibuyer
• 住所：東京都渋谷区
• メール：voikerchat.support@gmail.com

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以上